Berufliche Fortbildung und Seminare für Leistungsträger

Grundlagen des Qualitätsmanagements

Ob als Ingenieur oder als Pädagoge, Qualitätsmanagementsysteme finden Sie in den unterschiedlichsten Branchen. Dieser Methodenworkshop setzt sich mit den unterschiedlichen Ansätzen des Qualitätsmanagements (QM) auseinander und erschließt die branchenübergreifende Begrifflichkeit. Er ersetzt keine QM-Ausbildung, aber er liefert Ihnen eine strategisch wichtige Grundorientierung für das Qualitätsmanagement.

Inhalt

• Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems
• Begriffsbestimmung
• Normen
• Alternative Qualitätsmodelle
• Prozessqualität versus Produktqualität
• Aufbau eines Managementsystems
• Geschäftsprozessmanagement
• Prozess – Prozessorientierung – Prozessbeschreibung
• Grundlagen der DIN EN ISO 9001 : 2000

Methoden

• Vortrag
• Übungen
• Videoanalyse und -auswertung
• professionelle Beratung

Ihre Ansprechpartnerin für weitere Auskünfte und Fragen: Diplom-Psychologin Inga Freienstein

Der Umfang der Beratung richtet sich nach Ihren Wünschen und Bedarfen.
Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben. Wir beraten Sie gern.

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